るす番モニターに関して、お申し込みされる方から
よくいただくご質問と回答をまとめております。
これからお申し込みされる方へ
[Q]サービス全体に関して
[Q]サービス内ご利用について
[Q]るす番モニターの機能について
[Q]お申し込みに関して
[Q]料金に関して
[A]サービス全体に関して
- Q1
- るす番モニターとはどのようなサービスですか？
- A1
- 外出先から気軽に・簡単に家の様子をWebカメラで撮影できるサービスです。携帯電話またはパソコンで見たい時にいつでも何処でも家の様子を見ることができます。また、Webカメラでモニタリングした画像を、指定の連絡先(パソコンメールもしくは携帯電話のメール)へ通知することもできます。
- Q2
- OCNに入っていないと受けられないサービスですか？
- A2
- るす番モニターは、OCNへご契約の方への付加サービスとなっております。OCN会員以外の方には、OCNへのお申込みも含めて月額577.5円（税込）のプランをご用意しております。恐れ入りますが、ご利用の際はOCNとご一緒にお申し込みをお願いいたします。
- Q3
- このサービスを利用するためには何が必要ですか？（別途購入する必要があるモノはありますか？）
- A3
- 基本は、Webカメラ・インターネットに繋がるパソコン・携帯電話の3つがあればご利用できます。
[A]サービス内容について
- Q1
- Webカメラは何でもいいですか？
- A1
- Webカメラの条件としては、USB接続が可能であること 、Microsoft DirectX8.1以上に対応していること 、となります。
なお、2009年2月にお知らせしておりました「UVCカメラでの不具合」に対応を行いました。
2009年7月13日現在、以下のWebカメラについて弊社にて動作確認済みです。
※なお、Microsoft社製Lifecam NX-3000に関しては、解像度352×288での撮影のみ動作することを確認済みです。Buffalo BSW3K03 プリンストン PWC-130UAF BSW20K04 エレコム UCAM-DLM130 BSW13K02 UCAM-DLU130 BSW13K05 UCAM-DLJ200 BSW3KM01 ロアス MCM-14 BASW3K サンワサプライ CMS-V25 SIGMA UVCA130AF クリエイティブ LC-VIP-SE
※WindowsXP,Vistaで動作確認した結果です。
※弊社で動作確認したものであり、動作を保証するものではありません。
- Q2
- 利用するパソコンのOSは何でもいいですか？
- A2
- パソコンのOSについては、Windows2000、XP、Vista、7となります。（※日本語版OS、32ビットOSのみ対応）マッキントッシュ（MacOS）でのご利用はできません。
※OSとは…Microsoft社のWindowsシリーズやApple社のMac OS Xなどのことを言います。
- Q3
- Windowsパソコンでの条件はありますか？
- A3
- パソコンの動作必要環境は下記になります。
ソフトをインストールするPC
（WEBカメラを接続するパソコン）モニタリングするPC
（外出先）対応OS Windows(R)2000、XP、Vista、7（※１） Windows(R)2000、XP、Vista、7（※１） CPU PentiumII 400MHz 以上 PentiumII 200MHz 以上 メモリ 64MB 以上 64MB 以上 HDD 100MB 以上 その他 DirectX 8.1以上 Internet Explorer 5.0以上 ※お使いのパソコンの説明書とご一緒にご確認いただくか、インターネットでメーカーのサイトからお使いのパソコンを検索していただくと、同じような記述でパソコンの性能が書かれております。
- Q4
- インターネット回線は何でもよいのでしょうか？
- A4
- OCNの常時接続回線でのご利用を推奨いたしますが、OCN会員のご契約がございましたら、他社接続回線からもご利用いただけます。
※他社回線をご利用の際、るす番モニターにてOCNメールアドレスでのメール送信ができない場合がございます。その場合、ご利用回線会社から提供されたメールアドレスでの送信を設定されますとご利用いただけます。
- Q5
- ブロードバンドルータや、会社のインターネット環境から使えますか？
- A5
- インターネット常時接続で、OCN網へアクセスが可能なネットワーク環境であればご利用できます。但し、「OCN ADSL」、「OCN Bフレッツ」等のOCN契約が必要となります。
- Q6
- 携帯電話はどこの会社でも問題ありませんか？
- A6
- インターネットを見ることのできる携帯電話（i-mode、EZweb、Softbank）であれば各社ほとんどの端末での利用が可能になりました。
- Q7
- 複数のWebカメラを使って撮影することは可能ですか？
- A7
- 現在のところ本サービスは複数のWebカメラをご利用いただくことはできません。
[A]るす番モニターの機能について
- Q1
- Webカメラの向きなどをコントロールすることができますか？
- A1
- 現在のところ本サービスで使用する｢るす番モニター｣ソフトは可動式のWebカメラに対応しておりません。
- Q2
- センサー撮影とはどんな機能ですか？
- A2
- Webカメラでモニタリング中の画像が変化した時、自動で撮影を行い、画像が変化したことをリモートの携帯電話やパソコンにメールでお知らせします。リモートの携帯電話(又はパソコン)にメールが到着すると、携帯電話(又はパソコン)から自動撮影された写真を見ることができます。
- Q3
- タイマー撮影とはどんな機能ですか？
- A3
- 指定した撮影開始時刻・撮影間隔で自動的に撮影を行います。携帯電話(又はパソコン)から自動撮影された写真を見ることができます。
- Q4
- リモート側（携帯電話・パソコン）で動画を見ることができますか？
- A4
- リモート側（携帯電話・パソコン）から動画を見ることはできません。
- Q5
- リモート側（携帯電話・パソコン）は、何台までメールを受け取ることができますか？
- A5
- メールの送信先は最大2つまでとなっています。 リモート側（携帯電話・パソコン）からアクセスするには、事前に登録いただいたメールアドレスに送られる有効期限付URLへのアクセスが必要となります。
- Q6
- このサービスのセキュリティはどうなっていますか？
- A6
- リモート側（携帯電話・パソコン）からのアクセスには、モニターの起動などのタイミングでお送りするメール本文に含まれたお客さま別・有効期限付のURLへのアクセスが必要となります。また、このURLへのアクセスの際にはパスワード認証も必要となります。
[A]お申し込みに関して
- Q1
- お申し込みの際の条件はありますか？
- A1
- るす番モニターのお申し込みにあたっては、OCNプランへのご契約が必要です。また、サービスの特性上、常時接続回線のご利用が必要です。また、ご利用の際には、Webカメラが別途必要となります。
- Q2
- なぜ、常時接続回線の契約が必要なのですか？
- A2
- サービス利用上、常時接続をする必要があるため、OCN ADSLなど常時接続回線の契約を推奨します。
- Q3
- るす番モニターを申し込むにはどうしたらいいですか？
- A3
- 下記のページでお申し込みを承ります。
＞お申し込みはコチラ
- Q4
- お申し込みからサービス開始まで時間はどのくらいかかりますか？
- A4
- すでにOCNにご加入の方でWebカメラをお持ちであれば、お申し込み後、すぐにご利用いただけるようになります。
※OCNのホームページ「会員サポート」以外からお申し込みの場合、IDとパスワードのご到着まで10日程度かかる場合がございます（郵送）。
OCNにご加入がまだの方は、OCN会員へのお申し込みを行ってください。
[A]料金に関して
- Q1
- 料金はいくらかかりますか？
- A1
- 消費税を含め月額315円（税込）の定額料をいただきます。※OCN会員の場合
- Q2
- パケット通信料は月額費と別でしょうか？
- A2
- 携帯電話からアクセスする際のパケット通信料については、ご利用の端末会社からのご請求となります。(通常のサイトアクセスと同様)
- Q3
- 開始月は日割り計算での請求になりますか？
- A3
- 登録開始月は月額料金をいただきません。翌月からの請求になりますので、いつお申し込みいただいても関係ありません。ただし、ご契約いただいた月と同一月内に解約された場合は、その月の月額使用量を全額お支払いいただきます。また、解約月については日割りは行わず1ヵ月分のご請求をさせていただきます。
- Q4
- Webカメラを使っていない月の請求はどうなりますか？
- A4
- Webカメラを使っていない月でも、月額315円（税込）をご請求させていただきます。※OCN会員の場合
